Stagiaire en Marketing

Présentation du Stagiaire

OULAD ZIANE Hafsa
85 Lots ELBORJ, Rte AIN CHKEF
30000 Fès
06.45.18.97.37
hafsa.ouladziane@usmba.ac.ma
À Fès, le 01 février 2021
Objet : Demande de stage
Monsieur, Madame,
Considérant la réputation de votre institution, et l’expérience dont jouit votre établissement et son personnel,
je suis vivement intéressée par la passation d’un Stage au sein de votre entreprise.
Actuellement étudiante en 3ème année à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Fès (ENCG-Fès), je
suis à la recherche d’une entreprise qui pourrait m’accueillir dans le cadre d’un stage d’une durée d’un mois à
compter du 22 février 2021 en service marketing et actions commerciales. Possédant une expérience modeste
dans le domaine du marketing, je suis en effet particulièrement motivée à l’idée de pouvoir participer au
processus créatif destiné à mieux faire connaître votre entreprise et les produits qu’elle conçoit.
En termes d’expériences, j’ai commencé mon parcours professionnel à l’âge de 18 ans parallèlement à mes
études universitaires. En juin 2017, j’ai intégré la société Webhelp Fès en tant que conseillère sur le service client
où j’étais amené à répondre aux demandes implicites et explicites des clients et générer une relation seine entre
la marque et ses clients, je suis passé par la suite à l’activité télévente et marketing où on faisait la conquête des
nouveaux clients et la fidélisation des anciens clients, pour l’opérateur téléphonique NRJ mobile. En juin 2019,
j’ai intégré le Group Sitel en qualité de chargée de relation client sur le service acquisition du fournisseur de Gaz
et d’électricité ENGIE, ma mission consistait à souscrire des contrats de gaz et/ou d’électricité et d’accompagner
les clients en voie d’emménagement/déménagement. En juin 2020, j’ai intégré la société Intelcia en tant que
conseillère sur le service rétention de l’opérateur téléphonique SFR, où j’étais amené à convaincre les clients
souhaitant changer d’opérateur à rester. Ces expériences m’ont permis de m’adapter aux profils et aux
fluctuations d’environnement, de développer mon intelligence relationnelle, l’esprit d’analyse et le sens de
responsabilité.
Par ailleurs, mes expériences parascolaires jouent aussi un rôle important dans le développement de mon
profil commercial et managérial. En 2012, j’ai intégré le club Euripide des Arts où je prenais des cours de chant
et de théâtre. En 2015, j’ai intégré l’association Fès-Saiss, membre de l’organisation mondiale des messagers de
la paix. En 2018, j’étais membre de l’organisation internationale AISEC, comité IGV (Incoming Global Volunteer)
où on travaillait sur la promotion du tourisme à Fès. En 2019, j’ai intégré la JCI d’Agadir ( Jeune Chambre
Internationale) j’étais membre du pôle international et entrepreneurial. En 2020 j’ai intégré le club caritatif
International Lions. Aujourd’hui je suis la chargée de communication du Club, et la chargée de communication
de l’association des étudiants de l’ENCG-Fès. Ces expériences para-universitaire m’ont permis de savoir gérer
l’image de l’organisation que je représente à travers l’établissement d’un plan de communication efficace,
d’avoir la capacité d’interagir et d’établir une relation seine vis-à-vis de l’environnement interne et externe,
d’avoir une aisance relationnelle, d’oser la prise d’initiative, d’être toujours dans l’action, d’avoir l’esprit d’équipe
et le sens du partage. Des qualités que j’aimerais bien mettre en faveur de votre organisation afin d’atteindre les
objectifs préalablement fixés.
Espérant vous avoir donné envie de me rencontrer lors d’un entretien fixé à votre convenance, je souhaite
prochainement pouvoir compléter de vive voix ces informations.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame mes respectueuses salutations.