Stagiaire Adminstration des Ventes
Offre de Stage
Assurer l'interface entre un fournisseur, une société d'import-export et un client. Gérer la commande client et la facturation, le règlement du fournisseur et veiller à la bonne livraison des produits. Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.
Formalisation/complément des documents de suivi
Suivi des clients/prospects
Facturation et enregistrement des ventes
Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
Suivi et relance de la clientèle
Préparation des livraisons clients
Réception et suivi des retours
Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
Gérer les demandes et réclamations-clients
Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients
Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
Organiser les relances des clients / prospects
Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas
Gérer des délais ou des priorités multiples
Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit
Règles et procédures commerciales
Gestion commerciale
Gestion administrative et financière
Réglementations douanières en vigueur selon les produits
Logistique (distribution, magasinage, transport…)
Logiciels de gestion de stocks
Un ou de plusieurs logiciels de gestion de production
Base de données
Outils bureautiques
Anglais
Politique tarifaire